Política de Privacidade
Última atualização: 13 de outubro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais coletamos no site clinicagasparello.com.br, da Dra. Marcia Gasparello, para que os usamos e como você pode controlá-los, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, a LGPD).
Ela vale para quem navega no site, preenche o formulário do Guia da Menopausa ou entra em contato pelo WhatsApp, telefone ou redes sociais a partir dele. Dados tratados durante consultas, como prontuário e exames, seguem as normas de sigilo médico do CFM e não fazem parte desta política.
1. Quem cuida dos seus dados
A controladora dos dados é Gasparello Serviços Médicos Ltda., inscrita no CNPJ 09.333.245/0001-05, com sede na Rua Niterói, 362, sala 75, 7º andar, Centro, São Caetano do Sul/SP, CEP 09510-200.
Responsável técnica: Dra. Marcia Regina N. Gasparello, CRM SP 60147, RQE 96224.
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para responder você e enviar o material que pediu.
| Onde | Dados | Como chegam até nós |
|---|---|---|
| Formulário do Guia da Menopausa | Nome e número de WhatsApp | Você preenche e envia |
| WhatsApp, telefone e Doctoralia | Nome, telefone e o que você escrever na mensagem | Você inicia o contato |
| Navegação no site | Endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas | Registros automáticos do servidor e cookies (seção 5) |
O site não pede dados de saúde. Se você compartilhar informações sobre sintomas ou tratamentos por mensagem, elas serão usadas apenas para orientar o agendamento e tratadas com sigilo médico.
O site não é destinado a menores de 18 anos.
3. Para que usamos os dados
Cada uso tem uma base legal prevista no art. 7º da LGPD.
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Enviar o Guia da Menopausa e conteúdos sobre saúde da mulher pelo WhatsApp | Consentimento (art. 7º, I), dado ao marcar a caixa do formulário |
| Responder mensagens e agendar consultas | Procedimentos preliminares a pedido da titular (art. 7º, V) |
| Manter o site seguro e funcionando | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir visitas e melhorar o site com o Google Analytics | Consentimento (art. 7º, I), dado no aviso de cookies |
| Guardar registros de acesso ao site | Obrigação legal (art. 7º, II; Marco Civil da Internet, art. 15) |
Não vendemos seus dados e não os usamos para nenhuma finalidade diferente das listadas aqui.
4. Com quem compartilhamos
Seus dados só passam por empresas que nos ajudam a operar o site e o atendimento, e apenas no necessário:
- Hospedagem do site: DigitalOcean, que armazena o site e os registros de acesso.
- WhatsApp (Meta): quando você conversa conosco pelo aplicativo.
- Ferramenta do formulário: uma planilha do Google (Google Planilhas), que recebe os cadastros do Guia da Menopausa.
- Google: fontes do site, mapa do consultório, Google Analytics e a planilha que recebe o formulário.
- Doctoralia: quando você agenda pela plataforma, que tem política de privacidade própria.
Alguns desses serviços podem guardar dados fora do Brasil, sempre com as garantias exigidas pelo art. 33 da LGPD. Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma ordem judicial exigir.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos que o navegador guarda para lembrar informações sobre a sua visita.
- Essenciais: fazem o site funcionar e não podem ser desligados.
- De análise (Google Analytics): só são ativados se você aceitar no aviso de cookies.
Você pode mudar sua escolha a qualquer momento no aviso de cookies (link "Preferências de cookies" no rodapé) ou apagar os cookies nas configurações do seu navegador.
6. Por quanto tempo e com que segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), e o acesso aos dados fica restrito à Dra. Marcia e à equipe do consultório.
| Dados | Por quanto tempo guardamos |
|---|---|
| Cadastro do Guia da Menopausa | Até você pedir para sair da lista ou retirar o consentimento |
| Conversas de agendamento | Enquanto forem necessárias para o atendimento |
| Registros de acesso ao site | 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet |
Passados esses prazos, os dados são apagados ou tornados anônimos.
7. Seus direitos
Pelo art. 18 da LGPD, você pode pedir a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
- portabilidade dos dados para outro fornecedor;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento e exclusão dos dados tratados com base nele.
Para sair da lista do Guia da Menopausa, basta responder "SAIR" no WhatsApp. Os demais pedidos são respondidos em até 15 dias pelo contato da seção 8. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Contato e alterações
Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, fale com a encarregada pelo tratamento de dados, a Dra. Marcia Regina N. Gasparello:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp: (11) 98980-6666
- Telefone: (11) 2376-1555
- Endereço: Rua Niterói, 362, sala 75, 7º andar, Centro, São Caetano do Sul/SP
Podemos atualizar esta política quando o site ou a lei mudarem. A data da última atualização fica sempre no topo desta página.